15+ Cách Thu Hút Khách Ngày Khai Trương Cực Hiệu Quả 2025

Ngày khai trương là dịp đặc biệt, đánh dấu cột mốc khởi đầu của một cửa hàng, một thương hiệu hoặc một doanh nghiệp. Đây cũng là thời điểm mà chủ kinh doanh mong muốn thu hút được thật nhiều khách hàng, tạo ấn tượng mạnh mẽ ngay từ những phút đầu tiên. Có lẽ vì vậy mà cách thu hút khách ngày khai trương trở thành chủ đề được tìm kiếm, chia sẻ rộng rãi. Bài viết này tổng hợp 15+ tuyệt chiêu hữu ích để bạn áp dụng vào năm 2025, giúp tối đa hóa lượng khách ghé thăm, gia tăng doanh số, và khởi động kinh doanh một cách suôn sẻ, thuận lợi nhất.

Tầm quan trọng của việc thu hút khách hàng ngày khai trương

Ngày khai trương được xem là “phát pháo” khởi đầu cho chuỗi ngày kinh doanh phía trước, mang nhiều ý nghĩa cả về mặt tâm linh và chiến lược. Nếu có nhiều khách hàng đến vào ngày khai trương, cửa hàng hoặc thương hiệu mới của bạn sẽ tạo được tiếng vang, thúc đẩy hiệu ứng truyền miệng tích cực. Mọi người thường bàn tán: “Cửa hàng này khởi đầu đông vui, chắc sẽ làm ăn phát đạt.”

Ngược lại, ngày đầu tiên ảm đạm, không có khách ghé sẽ khiến tinh thần bạn đi xuống, đôi khi ảnh hưởng đến lòng tin của đội ngũ nhân viên. Đây cũng là lý do khiến nhiều người trăn trở cách thu hút khách ngày khai trương để mọi việc diễn ra suôn sẻ. Bên cạnh yếu tố tâm lý, lợi nhuận ngày đầu có thể không quá cao, nhưng nếu cửa hàng đông, hình ảnh nhộn nhịp sẽ được lan truyền, giúp bạn thiết lập vị thế cạnh tranh ngay từ ban đầu.

Thêm vào đó, việc chuẩn bị bài bản cho ngày khai trương còn phản ánh sự chuyên nghiệp, chỉn chu của chủ kinh doanh. Khách hàng sẽ đánh giá cao cách bạn đón tiếp, quà tặng khuyến mãi, không khí sôi động, và có ấn tượng dài lâu về thương hiệu. Do đó, ngày khai trương là “cú huých” quan trọng để thiết lập mối quan hệ với khách hàng, đối tác, hay thậm chí là giới truyền thông. Chính vì tất cả những lý do này, cách thu hút khách ngày khai trương luôn là đề tài được quan tâm hàng đầu.

Top 15 cách thu hút khách hàng ngày khai trương hiệu quả nhất

Dưới đây là danh sách 15 cách thu hút khách ngày khai trương, kèm theo những mẹo nhỏ giúp bạn tối đa hóa lợi ích. Năm 2025 hứa hẹn cạnh tranh cao trong hầu hết lĩnh vực, nên bạn càng cần ý tưởng sáng tạo, khác biệt, để làm nổi bật thương hiệu ngay trong ngày đầu “chào sân.”

Trang trí cửa hàng bắt mắt và chuyên nghiệp

Ấn tượng thị giác luôn là yếu tố hàng đầu trong mọi cách thu hút khách ngày khai trương. Người đi đường hoặc khách mời sẽ bị cuốn hút nếu cửa hàng được trang trí độc đáo, hợp gu. Hãy chú trọng phối màu, chọn tông màu chủ đạo đồng bộ với nhận diện thương hiệu. Bạn có thể sử dụng bong bóng, cờ, hoa tươi, hoặc backdrop lộng lẫy để làm điểm nhấn.

Bên cạnh đó, đừng quên gắn bảng hiệu thật nổi bật, có thể dùng đèn LED, chữ nổi 3D. Nếu không gian cho phép, việc trải thảm đỏ từ cửa chính và thiết kế cổng chào cũng là chiêu để thu hút người qua lại. Một số cửa hàng còn lắp đặt đèn chiếu sáng ban đêm, giúp tăng độ lung linh và tạo cảm giác hoành tráng.

Điểm mấu chốt là phải tránh rườm rà hoặc sắp xếp thiếu khoa học. Hãy bày biện sao cho người nhìn cảm nhận sự chuyên nghiệp, từ lối đi, quầy thanh toán đến khu vực trưng bày sản phẩm. Bạn nên in poster hoặc banner giới thiệu các chương trình khuyến mãi, lợi ích mua sắm dịp khai trương. Nhờ vậy, khách hàng sẽ nhận biết được thông tin nhanh chóng và dễ dàng đưa ra quyết định mua hàng.

Xem thêm: 20+ Mẫu Trang Trí Khai Trương Sang Trọng, Độc Đáo Nhất 2025

Tổ chức chương trình khuyến mãi hấp dẫn

Khuyến mãi khai trương là “công cụ vàng” trong danh sách cách thu hút khách ngày khai trương. Khách hàng nào cũng ưa thích quà tặng, giảm giá, hay ưu đãi đặc biệt. Tùy thuộc ngành hàng, bạn có thể tung ra loạt khuyến mãi ấn tượng:

• Giảm giá 20-50% cho một số sản phẩm mới, hoặc combo đặc biệt.
• Tặng quà kèm theo khi mua sản phẩm A+B.
• Tặng phiếu tích điểm hoặc voucher cho lần mua kế tiếp.

Quan trọng là phải “đánh” vào nhu cầu của khách, chọn sản phẩm “best-seller” hoặc “hot trend” để khuyến mãi. Khi thiết kế poster hoặc thông báo, nên dùng từ ngữ mạnh như “sale khủng,” “giá shock,” “duy nhất trong ngày khai trương.” Điều này tạo cảm giác khan hiếm, kích thích khách hàng không muốn bỏ lỡ cơ hội.

Tuy nhiên, không nên giảm giá quá nhiều dẫn đến ảnh hưởng lợi nhuận hoặc khiến khách nghi ngờ chất lượng. Hãy tính toán kỹ, đặt mức khuyến mãi vừa phải, mang lại sự hài lòng và giá trị thực sự cho người mua. Một số người cẩn trọng với hàng siêu rẻ vì nghi ngờ chất lượng. Do đó, hãy duy trì uy tín thương hiệu, giải thích rõ lý do khuyến mãi (chào mừng khai trương, tri ân khách hàng).

Phát phiếu giảm giá và voucher

Phát phiếu giảm giá, voucher là một trong những cách thu hút khách ngày khai trương được nhiều thương hiệu áp dụng. Ngay trước sự kiện vài ngày, bạn có thể in phiếu giảm giá, voucher mệnh giá từ 20.000 – 100.000 đồng (hoặc tương đương 10-20% giá trị) và phát cho khách hàng tiềm năng quanh khu vực.

Các kênh phát phiếu gồm:

• Nhân viên đứng trước cửa hàng, siêu thị, khu chợ đông người.
• Gửi kèm đơn hàng online (nếu bạn có kinh doanh online).
• Hợp tác với quán café, spa cùng khu vực để đặt voucher trên quầy.

Để phiếu giảm giá thực sự hiệu quả, hãy ghi rõ thời hạn sử dụng (chẳng hạn “hạn dùng trong 7 ngày đầu sau khai trương”), yêu cầu khách mang phiếu trực tiếp đến cửa hàng để hưởng ưu đãi. Kết hợp với thông tin khai trương, địa chỉ, số điện thoại trên phiếu, giúp khách nhớ đến bạn dễ dàng hơn.

Bên cạnh đó, voucher online cũng là xu hướng, bạn có thể tạo mã giảm giá trên Facebook, Zalo, hoặc website, cho phép khách điền form nhận voucher. Hãy theo dõi số lượng phiếu đã phát ra, lượng khách quay lại đổi phiếu, đo đạc hiệu quả chiến dịch. Sự minh bạch, rõ ràng trong quy định sử dụng phiếu cũng gia tăng thiện cảm và lòng tin cho người tiêu dùng.

Tổ chức minigame và quay số trúng thưởng

Tổ chức minigame, quay số trúng thưởng là một ý tưởng sáng tạo nhằm khuấy động không khí ngày khai trương, giữ chân khách lâu hơn. Khi khách hàng tham gia trò chơi, họ sẽ tương tác với thương hiệu nhiều hơn, có cơ hội nhận quà hoặc tiền mặt. Đây là cách thu hút khách ngày khai trương giúp lan tỏa thương hiệu cực kỳ hữu hiệu, nhất là khi minigame được phát trực tiếp trên mạng xã hội.

Bạn có thể tổ chức các mini game đơn giản như: “Bốc thăm trúng thưởng,” “Gắn sticker vào sản phẩm,” “Chụp ảnh check-in, tag bạn bè,”… Mỗi hoạt động nên có luật chơi rõ ràng, ưu đãi hấp dẫn như: phiếu mua hàng miễn phí, combo 0 đồng, giải thưởng “khách VIP trọn đời”… Khách hàng nhận quà vui vẻ, bạn thu được lượng tương tác và marketing miễn phí.

Cũng có thể lắp đặt “Vòng quay may mắn” đặt ngay trước cửa hàng. Mỗi người đến đều được quay 1 lần, trúng giải: “Giảm 10%,” “Giảm 50%,” “Tặng sản phẩm X,”… Cảm giác hồi hộp, tò mò khiến khách dễ tham gia, góp phần tăng độ náo nhiệt cho ngày khai trương.

Livestream sự kiện khai trương

Thời đại công nghệ, livestream là cách thu hút khách ngày khai trương rất đáng cân nhắc. Không phải ai cũng có thể đến trực tiếp, nhưng họ vẫn muốn xem cửa hàng mới ra sao, ưu đãi thế nào. Hãy phát trực tiếp trên Facebook, TikTok hoặc YouTube, mời một KOL hoặc MC dẫn dắt giới thiệu cửa hàng, các sản phẩm mới.

Trong livestream, bạn có thể giao lưu, trả lời câu hỏi của người xem, tung mã giảm giá tức thì. Điều này tạo cảm giác họ cũng “tham dự” khai trương dù ở nhà. Đừng quên kêu gọi share livestream, tag bạn bè để nhận thêm quà. Nhiều thương hiệu áp dụng chiêu “Chốt đơn 0 đồng” cho 10 người comment sớm nhất, gia tăng tương tác.

Nếu có thời gian, quay phim chất lượng cao, cắt thành clip ngắn, chia sẻ lên các nền tảng khác sau sự kiện. Nội dung này hữu ích cho những ai bỏ lỡ buổi livestream, đồng thời tiếp tục quảng bá cho cửa hàng. Livestream góp phần nâng tầm trải nghiệm của ngày khai trương, khiến mọi người thấy bạn hiện đại, linh hoạt trong cách tiếp cận khách hàng.

Các hoạt động marketing trước ngày khai trương

Bên cạnh những chiêu thức diễn ra ngay tại cửa hàng, cách thu hút khách ngày khai trương còn cần một loạt hoạt động marketing trước đó. Việc “hâm nóng” thị trường, tạo sự háo hức là bước đệm giúp ngày khai trương bùng nổ.

Quảng cáo trên mạng xã hội

Mạng xã hội là kênh tiếp cận khách hàng tiềm năng rộng rãi và tiết kiệm chi phí nhất. Trước sự kiện khoảng 1-2 tuần, hãy xây dựng loạt bài “đếm ngược,” bật mí dần thông tin khai trương. Sử dụng fanpage Facebook, TikTok, Instagram… để đăng hình ảnh, video teaser. Hãy tập trung vào thông điệp “sắp khai trương,” “ưu đãi đặc biệt,” “quà tặng số lượng có hạn.”

Ngoài việc đăng bài trên trang chính, bạn nên chạy quảng cáo nhắm đến những người sống gần địa điểm cửa hàng (trong bán kính 3-5km). Tạo event “Khai trương Cửa hàng X” trên Facebook, mời bạn bè, đối tác tham dự, kèm theo link map chỉ đường. Tận dụng group cộng đồng địa phương để giới thiệu, nhờ sự ủng hộ.

Đừng quên đăng story, reel TikTok ngắn 15-30s, cho thấy cảnh chuẩn bị hối hả, một góc quán xinh xắn, hoặc phỏng vấn nhanh nhân viên. Yếu tố “behind the scenes” khiến khách hào hứng, tò mò đợi ngày khai trương chính thức.

Phát tờ rơi và banner quảng cáo

Dù online mạnh mẽ, hình thức tờ rơi, banner vẫn hiệu quả nếu triển khai đúng cách. Hãy thiết kế tờ rơi màu sắc đẹp, cung cấp thông tin khuyến mãi nổi bật, địa chỉ cửa hàng, ngày giờ khai trương. Bên cạnh đó, banner treo dọc tuyến phố xung quanh cũng gợi chú ý cho người qua đường.

Khi phân phát tờ rơi, phải tránh kiểu “vứt đại trên xe,” hãy cắt cử nhân viên trẻ trung, niềm nở, ăn mặc gọn gàng. Họ nên nói đôi lời giới thiệu, có thể kèm phiếu giảm giá. Nếu chi phí cho phép, in tờ rơi với giấy định lượng cao, in 2 mặt, để khách không ném đi ngay.

Nếu cửa hàng bạn gần ngã tư, ngã sáu, có thể thuê các khung standee, billboard cỡ vừa để trưng. Lưu ý tuân thủ quy định quảng cáo đường phố, tránh bị phạt do lấn chiếm vỉa hè. Nên chọn nơi nào đông người qua lại, font chữ trên banner rõ ràng, gọn gàng, tránh rối mắt.

Gửi thư mời đến khách hàng tiềm năng

Với các sự kiện khai trương có tính chất sang trọng, cao cấp (như showroom ô tô, trung tâm thẩm mỹ), chủ cửa hàng nên gửi thư mời trang trọng hoặc email cá nhân đến các khách VIP, đối tác, người thân. Thư mời nên ghi rõ ngày giờ, địa điểm, dress code (nếu có), lợi ích khi tham dự.

Đây là cách thu hút khách ngày khai trương phù hợp nhóm khách hàng tầm trung trở lên, mong muốn sự riêng tư và trân trọng. Kèm theo thư mời, bạn có thể gửi một món quà nhỏ: bút ký, sổ tay, hay phiếu ưu đãi. Họ sẽ cảm thấy được tôn vinh, sẵn sàng tham dự, ủng hộ.

Đồng thời, giữ liên lạc với khách mời qua điện thoại, email, hỏi xem họ có thể đến không, cần hỗ trợ gì. Đừng quên chuẩn bị khu vực tiếp đón riêng cho khách VIP, chỗ đậu xe, giúp họ cảm thấy thoải mái khi tới sự kiện.

Chiến lược định giá cho ngày khai trương

Định giá sản phẩm, dịch vụ là một trong những khía cạnh quan trọng của cách thu hút khách ngày khai trương. Một mức giá hợp lý, kết hợp với khuyến mãi khéo léo, sẽ kích thích khách hàng “móc hầu bao” ngay lập tức.

Giảm giá sốc một số sản phẩm hot

Nếu bạn có dải sản phẩm rộng, hãy chọn 1-2 món “best-seller” hoặc “hot trend” giảm giá “chạm sàn” trong ngày khai trương. Chẳng hạn, một đôi giày sneaker đình đám từ 1 triệu xuống còn 690k, hoặc chiếc điện thoại tầm trung sale 30%. Sức hút từ món “giá sốc” sẽ thu hút khách đổ xô đến cửa hàng, sau đó họ có thể mua thêm sản phẩm khác.

Tuy nhiên, đừng quá lạm dụng giảm giá nhiều món, khiến khách nghĩ cửa hàng “thanh lý” hàng tồn. Hơn nữa, bạn nên giới hạn số lượng hoặc thời gian mua, để tạo cảm giác khan hiếm và kích thích quyết định nhanh. Lưu ý ghi rõ quy định, tránh tranh cãi “sản phẩm hốt hết, không còn gì cho sau.”

Áp dụng chính sách mua 1 tặng 1

“Mua 1 tặng 1” là hình thức kinh điển nhưng vô cùng hiệu quả để khách cảm thấy được lời. Đặc biệt với các mặt hàng tiêu dùng nhanh, đồ ăn, thức uống, mỹ phẩm, quần áo. Ví dụ, “mua 1 burger tặng 1 ly nước,” hoặc “mua 1 combo skincare tặng 1 sản phẩm rửa mặt.”

Trong ngày khai trương, khách chuộng khuyến mãi “mua 1 tặng 1” do nó trực tiếp, dễ hiểu, kích thích họ rủ thêm bạn bè đi chung. Tưởng tượng một nhóm 2-3 người, họ thấy chính sách tặng 1 dĩ nhiên tiện lợi để chia nhau, cảm giác sum vầy. Từ đó, cửa hàng trở nên đông đảo.

Dù vậy, hãy tính toán tỷ suất lợi nhuận, đừng để “mua 1 tặng 1” gây lỗ nặng. Bạn có thể chọn sản phẩm giá thấp làm quà tặng, hoặc kèm theo điều kiện “áp dụng cho món giá bằng hoặc thấp hơn sản phẩm mua.” Thông tin khuyến mãi cần thể hiện rõ ràng, tránh hiểu lầm.

Combo ưu đãi hấp dẫn

Ngoài “mua 1 tặng 1,” combo nhiều món với giá giảm cũng là cách thu hút khách ngày khai trương. Ví dụ, combo “3 áo thun + 2 quần shorts” tiết kiệm 30% so với mua lẻ, hay combo “đồ ăn + thức uống + tráng miệng” rẻ hơn 20k so với mua riêng lẻ. Combo giúp khách tiện chọn, và giá trị đơn hàng tăng lên, có lợi cho cửa hàng.

Công thức thiết kế combo nên xoay quanh ý đồ “mua thêm, trả ít.” Kèm theo đó, nêu rõ sự khác biệt: “Tiết kiệm 50k,” “Tặng kèm quà,” “Combo 3 món hot.” Lưu ý sắp xếp sản phẩm trong combo sao cho hợp lý, đừng dồn những sản phẩm ít được ưa chuộng để đẩy hàng tồn. Khách tinh ý, nếu combo toàn món kém hấp dẫn, sẽ không mặn mà.

Tóm lại, chiến lược định giá cho ngày khai trương cần xác định rõ sản phẩm chủ lực, chính sách khuyến mãi lôi kéo khách. Lợi ích phải rõ ràng, dễ hiểu, tạo mong muốn mua sắm tức thì. Đây là bước quan trọng trong cách thu hút khách ngày khai trương, quyết định đến tỷ lệ chốt đơn và doanh thu ban đầu.

Chuẩn bị nhân sự cho ngày khai trương

Đội ngũ nhân sự là “bộ mặt” trực tiếp tiếp xúc khách hàng trong ngày khai trương. Họ không những cần kỹ năng bán hàng, mà còn thái độ nhiệt tình, tác phong chuyên nghiệp. Đây là yếu tố then chốt trong bất kỳ cách thu hút khách ngày khai trương nào.

Đào tạo nhân viên chuyên nghiệp

Trước ngày sự kiện, hãy dành thời gian huấn luyện nhân viên về sản phẩm, dịch vụ, giá cả, chính sách khuyến mãi. Họ cần nắm rõ công dụng, cách sử dụng, điểm nổi bật của từng sản phẩm, sẵn sàng giải đáp thắc mắc. Đồng thời, nên tập dượt các tình huống chăm sóc khách: “Khách so sánh giá,” “Khách đổi trả,” “Khách hỏi tỉ mỉ,”…

Bên cạnh đó, kỹ năng giao tiếp, nụ cười, ngôn từ nhẹ nhàng, tôn trọng khách là yếu tố tạo ấn tượng tốt. Giả sử khách đứng đợi lâu, nhân viên khéo léo nói lời xin lỗi, cảm ơn họ chờ đợi, hỗ trợ nhanh hết mức. Sự chu đáo này khiến khách sẵn sàng giới thiệu cho bạn bè, lan tỏa hình ảnh đẹp của cửa hàng.

Phân công nhiệm vụ rõ ràng

Trong ngày khai trương, thường có nhiều khu vực: cổng chào, quầy thu ngân, bàn trưng bày, khu check-in, quầy hướng dẫn. Mỗi nhân sự đảm nhận một vai trò, tránh dẫm chân nhau hoặc bỏ sót khách. Ví dụ:

• 1-2 người đón khách, trao tờ rơi, phiếu khuyến mãi.
• 1-2 nhân viên tư vấn sản phẩm, dẫn khách tham quan.
• 1 nhân viên phụ trách combo khuyến mãi, minigame.
• 1 nhân viên hỗ trợ thu ngân, đóng gói.
• 1 quản lý giám sát, xử lý tình huống bất ngờ.

Phân công cụ thể giúp mọi người làm việc mượt mà, khách không phải chờ lâu. Nếu đột ngột số khách tăng cao, bạn đã biết ai có thể hỗ trợ thêm. Tổ chức nhân sự chuyên nghiệp sẽ gia tăng thiện cảm, góp phần làm nên cách thu hút khách ngày khai trương hiệu quả hơn.

Chuẩn bị trang phục đồng phục

Đồng phục thống nhất màu sắc, kiểu dáng cho nhân viên giúp khách nhận diện cửa hàng dễ dàng. Tùy phong cách thương hiệu, bạn có thể chọn áo phông, tạp dề, áo sơ mi, hay vest. Màu đồng phục có thể trùng với tông chủ đạo, hoặc đơn giản nhưng lịch sự. Gắn tên nhân viên, logo quán để khẳng định tính chuyên nghiệp.

Hãy đảm bảo đồng phục vừa vặn, sạch sẽ, phẳng phiu. Nên phát đồng phục sớm, để nhân viên mặc thử và có thời gian sửa chữa nếu cần. Vào ngày khai trương, hình ảnh cả đội ngũ đồng phục đẹp, đứng đón khách niềm nở, tạo ấn tượng mạnh, xóa tan cảm giác bỡ ngỡ của khách lần đầu đến.

Tổ chức không gian và tiện nghi

Một cửa hàng hay doanh nghiệp trong ngày khai trương nên chú trọng “cung cấp trải nghiệm” thay vì chỉ bày bán hàng hóa. Không gian, tiện nghi là yếu tố quan trọng trong cách thu hút khách ngày khai trương, giúp khách cảm thấy thoải mái, sẵn sàng dạo xem và mua sắm lâu hơn.

Xem thêm: Dịch Vụ Tổ Chức Khai Trương Trọn Gói – Chuyên Nghiệp, Uy Tín

Bố trí khu vực chụp ảnh check-in

Góc chụp ảnh check-in đang là xu hướng. Khách rất thích chụp ảnh đăng mạng xã hội, tag bạn bè. Vì thế, bạn có thể thiết kế backdrop dễ thương, trang trí hoa, bóng bay, gắn tên cửa hàng, slogan. Hoặc sáng tạo hơn, tạo tiểu cảnh mini, mô hình 3D, vẽ tranh tường. Dán hashtag, khuyến khích khách chụp, share Facebook, Instagram.

Nếu cửa hàng có diện tích nhỏ, chỉ cần dọn góc sạch, treo ít đèn LED, cắm hoa, dán poster. Một “bức tường background” rực rỡ, lấp lánh sẽ khiến khách muốn chụp kỷ niệm. Lưu ý đặt khu check-in ở lối thoáng, tránh cản đường đi hoặc che quầy sản phẩm.

Chuẩn bị nước uống và quà tặng

Hỗ trợ khách bằng cách phục vụ nước uống miễn phí (có thể là nước lọc, trà đá, hoặc nước ngọt mini). Thêm vài cái ghế nhỏ, giúp khách nghỉ chân khi thử đồ hoặc đợi thanh toán. Cảm giác “được phục vụ” khiến khách thiện cảm, có ấn tượng tốt. Đó là yếu tố tinh tế trong cách thu hút khách ngày khai trương.

Quà tặng nhỏ xinh như móc khóa, sổ tay, kẹo ngọt cũng tạo niềm vui. Nếu có đủ ngân sách, bạn có thể in logo, tên cửa hàng lên quà để khách mang về như “kỷ niệm.” Kết hợp tặng quà này với các chương trình minigame, quay số, khiến bầu không khí nhộn nhịp suốt ngày.

Sắp xếp khu vực để xe thuận tiện

Nhiều khách e ngại đến những chỗ chật chội, không có chỗ đỗ xe an toàn. Vì vậy, một trong những cách thu hút khách ngày khai trươn” là thu xếp bãi đỗ xe rộng rãi, có bảo vệ trông coi. Bạn có thể xin phép mượn lề đường (nếu được), hoặc hợp tác với bãi xe gần đó. Hãy làm bảng chỉ dẫn “Bãi đỗ xe,” “Xe máy vào đây,” “Ô tô gửi bãi kế bên,”… để khách không mất công tìm kiếm.

Nhân viên bảo vệ, dắt xe nhiệt tình, thân thiện là điểm cộng lớn. Người dân đi xe máy, xe điện, ô tô sẽ cảm thấy yên tâm, dành nhiều thời gian trải nghiệm mua sắm mà không lo mất mát hay bị phạt. Nếu cửa hàng ở tòa nhà chung cư, nên xin giấy phép từ ban quản lý, cắm biển “Đỗ xe cho khách khai trương,” tránh hỗn loạn.

Các lỗi cần tránh trong ngày khai trương

Giữa không khí nhộn nhịp, những sai sót nhỏ có thể xảy ra, ảnh hưởng trực tiếp đến hình ảnh và doanh số. Dưới đây là một số lỗi thường gặp, bạn nên lường trước để kịp thời khắc phục, hoặc tốt hơn là tránh hẳn.

Không chuẩn bị phương án dự phòng

Dự phòng là yếu tố then chốt trong mọi sự kiện. Thời tiết xấu, mất điện, thiếu hàng, quá tải khách… đều là kịch bản có thể xảy ra. Nếu bạn quên mang theo máy phát điện, đèn pin, hay không có gian hàng che mưa, khách sẽ phiền lòng. Khi quầy thanh toán hỏng máy quét, máy in hóa đơn cạn mực, khách mất kiên nhẫn, rời đi. Tất cả khiến cách thu hút khách ngày khai trương của bạn mất tác dụng.

Vì vậy, lập danh sách rủi ro, chuẩn bị sẵn Plan B cho từng khâu. Cài sẵn nhạc offline đề phòng mất mạng, thuê thêm nhân viên đứng quầy thu ngân nếu khách quá đông. Những tiểu tiết này dù tốn công sức, song giúp ngày khai trương diễn ra trơn tru.

Thiếu sự phối hợp giữa các bộ phận

Nhân viên bán hàng, thủ quỹ, bảo vệ, quản lý… cần thống nhất, hiểu rõ nhiệm vụ. Nếu bộ phận quầy thu ngân không nắm giá khuyến mãi, khách phải chờ xác nhận, dẫn đến rối loạn. Hoặc MC xướng tên khách trúng thưởng, nhưng bộ phận quà tặng chưa sắp xếp xong, khách phải đợi lâu. Hãy họp sơ qua trước giờ G, rà soát quy trình, phương án xử lý tình huống.

Trong cách thu hút khách ngày khai trương, tinh thần teamwork quyết định thành bại. Thật đáng tiếc nếu cửa hàng được decor đẹp, khuyến mãi hấp dẫn, mà nhân sự thiếu gắn kết, gây tình trạng lộn xộn. Chỉ một sự cố nhỏ như lạc phiếu khách trúng thưởng, tranh cãi với khách… cũng làm mất điểm nặng nề.

Quá tải khách hàng không kiểm soát được

Việc quán đông đến mức không xử lý nổi đôi khi phản tác dụng. Hình ảnh khách chen chúc, “vỡ trận,” xếp hàng dài, cãi vã, gây ồn ào khiến nhiều người bỏ về. Điều này cũng khiến nhân viên căng thẳng, khó đảm bảo dịch vụ chất lượng.

Do đó, bạn cần dự đoán số lượng khách, bố trí quầy thanh toán rộng, xếp ghế chờ hoặc chia luồng đi hợp lý. Đừng quên mời khách nán lại khu check-in, uống nước, đợi bớt dòng người ở quầy. Nên cân nhắc giới hạn số phiếu giảm giá, voucher, hoặc thời gian khuyến mãi để tránh tình trạng “đánh nhau” tranh hàng.

Bên cạnh đó, kiểm soát an ninh, tránh móc túi, mất trật tự cũng quan trọng. Nhờ bảo vệ, camera giám sát, cử người quét dọn kịp thời rác, tránh khách vấp ngã. Mọi chi tiết an toàn giúp bạn ghi điểm, làm tăng thiện cảm của khách.

Tối ưu trải nghiệm khách hàng

Ngay sau khi “thu hút” khách đến, bạn cần giữ chân họ, tạo trải nghiệm tuyệt vời để họ quay lại. Nhiều khách ban đầu chỉ ghé xem, nhưng nếu thích cách phục vụ, họ sẽ trở thành khách trung thành. Do vậy, cách thu hút khách ngày khai trương nên đi đôi với “tối ưu trải nghiệm tại chỗ.”

Quy trình đón tiếp khách hàng

Khi khách bước vào, hãy có ít nhất 1 nhân viên tươi cười chào đón, hỏi “Dạ, chào anh/chị. Anh/chị quan tâm sản phẩm gì ạ?” Sự chủ động hỗ trợ, tư vấn ban đầu sẽ khiến khách cảm thấy được trân trọng. Nếu store lớn, nên chia khu: quầy mỹ phẩm, quần áo, phụ kiện… kèm biển chỉ dẫn, để khách không mất công tìm kiếm.

Đối với khách VIP, đối tác, bạn nên có cách đón đặc biệt. Ví dụ, mời họ vào phòng chờ, tặng nước, bánh kẹo, hay “tour” riêng giới thiệu sản phẩm nổi bật. Quy trình đón tiếp càng chỉnh chu, khách càng ấn tượng, dễ dẫn đến quyết định mua sắm.

Hỗ trợ và chăm sóc khách hàng

Trong ngày khai trương, khách thường đặt nhiều câu hỏi về giá, chất lượng, bảo hành. Hãy chỉ định nhân viên nắm rõ thông tin, sẵn sàng tư vấn. Bạn nên trang bị máy tính bảng hoặc catalog in ấn, cho khách xem hình ảnh, bảng màu, size.

Nếu khách cần thử sản phẩm (ví dụ quần áo), bố trí phòng thử rộng, gương soi sáng. Thậm chí, cử người tư vấn mix & match trang phục. Ở cửa hàng công nghệ, nên có quầy trải nghiệm laptop, điện thoại. Tóm lại, hỗ trợ khách tối đa để họ hiểu giá trị thật của món hàng, tránh cảm giác “bị lừa” hay bối rối.

Thu thập thông tin phản hồi

Việc lắng nghe ý kiến khách là bước cuối cùng nhưng không kém phần quan trọng trong cách thu hút khách ngày khai trương. Bạn có thể đặt một cuốn sổ hoặc máy tính bảng, mời khách để lại đánh giá nhanh. Nếu có thời gian, thực hiện survey mini: “Bạn đánh giá trải nghiệm hôm nay mấy điểm?”, “Sản phẩm nào bạn yêu thích nhất?”…

Những phản hồi này giúp bạn khắc phục sai sót, phát triển dịch vụ. Hãy khích lệ khách chia sẻ cảm nhận bằng cách tặng quà nho nhỏ hoặc phiếu giảm giá lần sau. Lưu ý lưu trữ data khách hàng, có thể xin số điện thoại, email để mời họ tham dự các chương trình sau này. Việc theo dõi hành vi khách, gửi tin nhắn cảm ơn… sẽ xây dựng mối quan hệ bền vững, khiến họ quay lại thường xuyên.

Angeline – Đơn vị tổ chức khai trương trọn gói

Nếu bạn cảm thấy quá tải với hàng loạt hạng mục cần chuẩn bị cho ngày khai trương, Angeline là lựa chọn tuyệt vời. Chúng tôi chuyên cung cấp dịch vụ tổ chức khai trương trọn gói, từ thiết kế concept, trang trí, đến điều phối nhân sự và marketing hỗ trợ. Đội ngũ giàu kinh nghiệm của Angeline sẵn sàng tư vấn mọi cách thu hút khách ngày khai trương mới nhất, giúp bạn tiết kiệm thời gian và công sức.

Dịch vụ của Angeline bao gồm:

• Thiết kế layout, backdrop, cổng chào, banner: Tối ưu thẩm mỹ, thu hút người nhìn.
• Trang trí không gian: Hoa tươi, bóng bay, đèn LED, góc check-in sáng tạo.
• Cung cấp MC, PG, PB, ban nhạc, ca sĩ: Tạo không khí sôi động, thu hút đám đông.
• Âm thanh ánh sáng: Lắp đặt chuyên nghiệp, đảm bảo chất lượng.
• Hỗ trợ marketing, phát tờ rơi, chạy quảng cáo: Lên kế hoạch trước và trong ngày khai trương.
• Nghi thức cắt băng khánh thành: Chuẩn bị bàn lễ, băng ruy băng, ban thờ cúng (nếu cần).
• Quay phim, chụp ảnh sự kiện: Ghi lại khoảnh khắc, phục vụ truyền thông.

Với Angeline, bạn sẽ nhận gói giải pháp tùy biến, phù hợp ngân sách và phong cách riêng. Đội ngũ giàu nhiệt huyết, linh hoạt, luôn sẵn sàng tư vấn cách biến ngày khai trương thành sự kiện ấn tượng, đông vui và đạt hiệu quả kinh doanh như mong đợi.

Kết luận

Khai trương thành công không đơn thuần dừng ở việc trang trí đẹp hay treo biển “Grand Opening.” Đó là sự kết hợp khéo léo của chiến lược marketing, khuyến mãi, dịch vụ chăm sóc khách, cùng thái độ thân thiện, chuyên nghiệp của đội ngũ. Bài viết này đã đưa ra 15+ cách thu hút khách ngày khai trương cực hiệu quả, từ trang trí, khuyến mãi, livestream, cho đến combo ưu đãi, quản lý nhân sự, sắp xếp không gian…

Điều quan trọng là bạn cần lên kế hoạch kỹ lưỡng, dự trù phương án dự phòng, và đừng quên nâng cao trải nghiệm khách. Mỗi khách tham gia ngày khai trương đều có thể trở thành “đại sứ” cho thương hiệu, giúp bạn lan tỏa danh tiếng. Nếu cảm thấy quá tải, bạn có thể cân nhắc hợp tác với Angeline – đơn vị tổ chức khai trương trọn gói giàu kinh nghiệm, được nhiều doanh nghiệp tin cậy.

Chúc bạn thành công trong ngày khai trương, đón nhận lượng khách dồi dào, ghi dấu ấn tốt đẹp và mở ra hành trình kinh doanh suôn sẻ, thịnh vượng trong năm 2025 và những năm tiếp theo. Hãy biến những cách thu hút khách ngày khai trương trong bài viết này thành công cụ đắc lực, để tạo dấu ấn bền vững trong lòng mỗi khách hàng ngay từ ngày đầu tiên.

——————————————-

𝐀𝐍𝐆𝐄𝐋𝐈𝐍𝐄 – 𝐄𝐕𝐄𝐍𝐓 𝐏𝐋𝐀𝐍𝐍𝐄𝐑
Mang niềm vui đến thiên thần của bạn
• Address: 20 Ngõ 176 Lê Trọng Tấn, Thanh Xuân, Hà Nội
• Hotline: 0786782931 – 0786734931 – 0827491862 – 0763491682
• Fanpage: https: //www.facebook.com/Angeline.event.planner
• Pinterest: https://www.pinterest.com/Angelineeventplanner_/
• Instagram: https://www.instagram.com/angeline.eventplanner_/

Thực hiện bởi: ANGELINE – Mang Niềm Vui Đến Thiên Thần Của Bạn